EUROCRODA S.L (de ahora en adelante “NESTANZA”) es responsable en el tratamiento de sus datos personales. Derivado de ello y en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (la “Legislación aplicable”), con domicilio ubicado en Paseo 26, 1 A, en Ourense, España, hace de su conocimiento que tratará los datos personales y datos personales sensibles, que a continuación, se enlistan, para los fines indicados en el presente Aviso de Privacidad.

GLOSARIO

Para enterarse de los términos en que se obliga, deberán entenderse estos conceptos:

• Agencia: Agencia española de protección de datos (AEPD).

• Constitución: la Constitución Española.

• Cookies: instrumentos que asisten al almacenamiento de información de los usuarios, empleados en el entorno virtual para guardar y servir a las preferencias de visualización del usuario, sus contraseñas, su actividad virtual, y ofrecerle una experiencia más funcional.

• Directiva: la Directiva 95/46/CE del parlamento europeo y del consejo de 24 de octubre de 1995 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

• Empresa hermana: aquellas empresas con quienes la responsable puede comunicar algunas clasificaciones de datos previo consentimiento expreso del usuario.
• Ley: La Ley Orgánica 3/2018.

• Entorno virtual: entornos informáticos proyectado en aparatos electrónicos como celulares, computadores, televisores y otros con los que el usuario disponga para ponerse en contacto con la responsable, a través de cualquiera de los medios de contacto enunciados en este Aviso.

• Reglamento: el Reglamento 2016/679 Del Parlamento Europeo Y Del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

• Responsable: NESTANZA será la encargada de la protección, uso y tratamiento de sus datos personales compartidos a través de cualquiera de los medios de contacto que nos asisten.

• Transferencia: flujo de datos personales del territorio español hacia fuera del Espacio Económico Europeo.

• Usuario: Toda persona que haga visita de nuestros portales y redes sociales, que nos contacte a través del entorno virtual o haga uso de nuestros servicios, y de quien se recabarán, almacenarán, tratarán, procesarán y/o transferirán, los datos personales.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

NESTANZA como responsable de la protección y tratamiento de sus datos personales, pone a disposición la siguiente información de contacto para entablar comunicación con sus clientes y usuarios:

EUROCRODA S.L. CIF: B16818692. Paseo 26, 1 A, en Ourense, España. E-mail: info@nestanza.com.

DE LOS DATOS PERSONALES

Las categorías de datos personales que la NESTANZA va a recabar, almacenar, usar y tratar serán, de manera enunciativa más nunca limitativa, las que ahora se ejemplifican:

• Título
• Nombre y apellidos
• DNI / NIE / Pasaporte / cualquier otro documento oficial de identificación.
• Domicilio
• Fecha y lugar de nacimiento
• Información biométrica
• Sexo y/o género
• Empresa u organismo al que pertenece
• Región de la empresa u organismo al que pertenece
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono celular
• Número de cuenta bancaria
• Número de tarjeta de crédito
• Datos académicos y profesionales
• Aficiones / hobbies / pasatiempos

El usuario declara que los datos personales compartidos contienen información veraz, que no se encuentra alterada ni modificada, que está completa y actualizada. Asume entonces, la responsabilidad de los errores en que NESTANZA pueda incurrir, al usar información inexacta.

OBTENCIÓN DE DATOS

NESTANZA se reserva el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Si esto ocurre le será notificado por escrito a todos nuestros usuarios, procurando su mayor publicidad.

Los datos personales que sean recabados se conservarán de forma segura en una base de datos centralizada de acceso controlado, su tratamiento se reserva exclusivamente a los empleados de NESTANZA y posiblemente, a las demás de empresas hermanas que obren como auxiliares en la administración de la relación comercial entre la responsable y el usuario, sin perjuicio de la esfera íntima de este último.

La responsable dispone de diversos medios para la obtención consensual de datos personales de los usuarios, y podrán ser recopilados a través de alguno de los siguientes medios:

• Sitio web de la responsable.
• Redes sociales:
• Facebook
• “X”
• Instagram
• Canal de YouTube
• LinkedIn
• Formularios y encuestas en línea.
• Correo electrónico y /o número telefónico.

Adicionalmente, NESTANZA recopila a través de sus perfiles activos en el entorno virtual, cookies, datos de geolocalización (ubicación), accesos informáticos (contraseñas) y otros datos biométricos para registrar el ingreso a sus plataformas.

Estos medios remotos de obtención de información pueden ser inhabilitados por el usuario ingresando al apartado de configuraciones, dependiendo de su navegador web.

FINALIDAD DE LA OBTENCIÓN DE DATOS:

Este Aviso aplica para todos los datos personales de usuarios que se encuentren en posesión de NESTANZA o que hayan sido recopilados, mantenidos, tratados, o usados, independientemente del medio en el que se almacenen o por el cual se hayan obtenido.

Los datos personales a que se refiere el párrafo anterior serán tratados únicamente de acuerdo a los siguientes fines:

• Crear, mantener y en su caso, perfeccionar las relaciones jurídicas y comerciales que conformen la responsable y el usuario, cuando su objeto sea el alquiler de espacios de vivienda.

• Proporcionar al usuario un amplio abanico de servicios que se ajusten de la mejor manera a sus necesidades, expectativas y presupuesto, a través de la realización de análisis estadísticos y estudios de mercado.

• Observar el perfil de navegación del usuario, a través del uso de cookies, con lo cual se busca ofrecer una mejor experiencia web y un trato más personalizado.

• Informar al usuario sobre modificaciones, actualizaciones o mejoras en los servicios contratados, siempre que guarden relación con la relación jurídica existente.

• Establecer comunicaciones con el usuario a través de correo electrónico, número de teléfono o cualquier otro medio de contacto que se les requiera a los usuarios en general al momento de crear una cuenta en nuestras plataformas.

• Garantizar la seguridad estructural de los espacios e instalaciones que alquile o de las que haga uso el usuario, así como su integridad personal, la de su familia y la de terceras personas, mediante el uso de sistemas de videovigilancia de circuito cerrado.

• Remitirle información de carácter comercial relativa a nuestros: promocionales de servicios inmobiliarios, ajustes de presupuesto, ofertas inmobiliarias, estudios de mercado, notas informativas, entre otros.

• Atender y dar seguimiento a consultas, solicitudes, quejas o reclamaciones formuladas por el usuario en relación con los servicios prestados.

• Transferir los datos a sistemas crediticios, cuando se observe del usuario la falta de pago de las rentas y demás obligaciones vencidas y exigibles por NESTANZA. Las transferencias de información se harán en cabal cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Orgánica 3/2018 en su artículo 20, ponderando en todo momento la privacidad de nuestros clientes y usuarios.

Los datos personales proporcionados por los usuarios se almacenarán y conservarán de manera sistemática periódica, únicamente durante el tiempo de vigencia de las relaciones jurídicas y comerciales a las que se refiere el primer punto de este apartado, salvo que los marcos legales regentes exijan un procedimiento diferente, o que se encuentre en curso algún procedimientos judiciales, que obliguen a NESTANZA a variar el periodo de almacenamiento y conservación de los datos, a fin de cumplir con sus obligaciones legales impuestas.

Si NESTANZA atiende a un fin distinto a cualquiera de los enlistados en este apartado, sea cual sea su objetivo, deberá comunicárselo con antelación al usuario, a través de alguno de los medios de contacto que en un principio haya proporcionado para su registro en nuestras plataformas, o algún otro que la responsable posea y compruebe que le pertenece al usuario.

La comunicación a la que se refiere el párrafo anterior conforma una de las estrictas medidas de seguridad que NESTANZA implementa para garantizar la seguridad de nuestros usuarios, así como su privacidad e integridad, en estricto seguimiento del Considerando 50 del Reglamento.

DERECHOS DEL USUARIO

De conformidad con las disposiciones contenidas en el Reglamento 2016/679, el usuario puede ejercitar cualquiera de los siguientes derechos:

• Solicitar el acceso a sus datos personales en posesión de NESTANZA Solicitar la rectificación o modificación de sus datos en caso de ser incorrectos o estar incompletos.
• Limitar o restringir el tratamiento de sus datos personales para los fines antes mencionados.
• Solicitar la supresión de sus datos personales en posesión de la responsable, o bien oponerse a su tratamiento.
• Retirar en cualquier momento su consentimiento para recopilar, mantener, transmitir, conservar, poseer o retener sus datos, sin que ello afecte la legalidad de las actividades consumadas que requerían su consentimiento, antes de retirarlo.
• Presentar una queja o inconformidad ante la Agencia de Protección de Datos, si no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales.

El ejercicio de estos derechos debe comunicarse por escrito a NESTANZA a través del correo electrónico info@nestanza.com, solicitándole los formularios de reclamación pertinentes.

Los derechos enunciados no podrán ejercitarse cuando el uso, posesión o tratamiento de los datos del usuario sea necesario para cumplir alguna obligación legal o bien, al ejercer la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.

Así mismo, dada la naturaleza de las operaciones que se suscitaran en las relaciones comerciales con NESTANZA, se le hace del conocimiento a quien aporta datos sensibles que puede hacer valer su derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de sus datos personales en el siguiente enlace para el caso de México:

https://www.plataformadetransparencia.org.mx/Inicio

CONFIDENCIALIDAD

Debido a la naturaleza de las actividades comerciales de NESTANZA, es posible que los datos personales existentes como almacenados en sus sistemas, sean transferidos a través del territorio español a sus empresas hermanas e incluso fuera del Espacio Económico Europeo; sistemáticamente es posible que sean compartidos con servicios de paquetería, proveedores de servicios de pago y/o autoridades que vigilen el control en la calidad del servicio ofrecido.

Cuando los datos a transferir hayan sido consensuados pero su obtención no fuere la de su titular directo, el proceso al que se refiere este párrafo se hará bajo la estricta observancia del artículo 11 de la Directiva. Durante las transferencias se aplicarán las más estrictas medidas de seguridad física y virtual para la íntegra conservación de los datos de nuestros usuarios.

Para mayor abundamiento de información sobre dichas medidas de seguridad, invitamos a nuestros usuarios a comunicarse a través del correo electrónico: info@nestanza.com.

ExenciOnES de responsabilidad

NESTANZA no será responsable por los daños y perjuicios que pudieran derivarse del tratamiento de los datos personales en los siguientes supuestos:

• Cuando el usuario titular de los datos personales proporcione información inexacta, incompleta, falsa, fabricada o no actualizada, o bien, cuando haga uso indebido de los servicios contratados, liberando a la responsable de cualquier consecuencia derivada de dichas conductas.

• Cuando los causados sean consecuencia de acciones u omisiones de terceros ajenos a la responsable, y hayan sido cometidos con la intención de causar un daño, entre los que figurarán accesos ilícitos o accesos forzados derivados de ciberataques, cuando se hayan implementado las medidas de seguridad exigidas por la normativa aplicable.

• Cuando el incumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos se deba a circunstancias imprevisibles o inevitables como desastres naturales, conflictos sociales, fallos generalizados en redes de telecomunicaciones o situaciones análogas.

• Cuando las comunicaciones o tratamientos de datos personales sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal impuesta sobre la responsable del Tratamiento, incluyendo requerimientos de autoridades judiciales, administrativas u otros entes que formen parte del gobierno.

• El tratamiento que llevan a cabo las personas debidamente contratadas por la responsable cuando las faltas o incumplimientos sean imputables exclusivamente a dichos contratados, siempre que la responsable haya actuado con la debida diligencia en su selección y supervisión conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.

• Cuando se produzcan interrupciones, errores o fallos en el funcionamiento del sistema o de la plataforma derivados de causas técnicas fuera del control razonable de la responsable, incluyendo incidencias en proveedores tecnológicos o de servicios.

• Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del interesado, la responsable no será responsable del uso de los datos conforme a los términos aceptados por el mismo, salvo en caso de incumplimiento de la normativa aplicable.

• La responsable no garantiza la absoluta seguridad de la transmisión de datos a través de Internet u otras redes abiertas, asumiendo el interesado los riesgos inherentes a dichas comunicaciones.

Última actualización: 12 de mayo de 2026.

LIPS

DEGR